Política de reembolso

GARANTÍAS

Todos los productos adquiridos en PREMIUMSHOP.LAT,
cuentan con garantía, por lo que si recibes tus productos
adquiridos en PREMIUMSHOP.LAT y alguno de estos
presentan errores en las terminaciones, daños visibles o fallas de
fábrica del producto, puedes tramitar la devolución tu pedido y el
reembolso. (Ver siguiente punto, términos y condiciones).

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Para hacer uso de la garantía del producto adquirido deberás
escribir a CONTACTO@PREMIUMSHOP.LAT y enviarnos
las fotografías donde se visualicen claramente las deficiencias o
daños del producto, junto a las fotografías del embalaje y tu
número de pedido. Recuerda siempre incluir el número de
referencia de tu pedido y/o adjuntar el comprobante de pago.
No se incluirán dentro de este concepto aquellas deficiencias
ocasionadas por golpes, uso o manipulación indebida, tensión
incorrecta del producto, error en elección de talla, ni desgaste del
producto por uso anormal.
Nota: La aplicabilidad de la garantía, aplica dentro de los 10 días,
una vez recibido el producto.

CAMBIO /REMBOLSOS

PREMIUMSHOP.LAT aplicará cambios o reembolsos de
dinero solo en caso de que el producto presente fallas de fábrica,
venga roto o incompleto. Solo en estos casos se realizará el
cambio de un producto o la devolución de dinero correspondiente.
Posees 10 días (naturales) una vez recibido el producto, para
solicitar el cambio.
Si la devolución se ejecuta fuera del plazo de 10 días, o el producto se ha utilizado, no se podrá aceptar la devolución y reembolso de
dinero.
Recomendamos siempre utilizar la vía de e-mail a CONTACTO@PREMIUMSHOP.LAT a través de nuestro
Formulario de Contacto o en nuestro teléfono, para atender tu
caso personalmente. Mediante el mismo se te indicará si tu
solicitud ha sido autorizada y te asesoraremos en el proceso. Es
importante que indiques en el formulario, todos los datos del
pedido (número del pedido, fecha del pedido y datos de contacto).

CAMBIO/DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

La devolución del producto debe ser efectuada con el mismo
embalaje original, incluyendo las etiquetas en perfectas
condiciones.
En cuanto PREMIUMSHOP.LAT recibe el comprobante de envío
del producto a la dirección antes indicada, se comienza
inmediatamente con el proceso de despacho el cual tiene los
mismos tiempos establecidos que un pedido normal.
Los gastos de envío, en caso que los hubiera, no son
reembolsables.

REEMBOLSOS

REEMBOLSOS ATRASADOS O FALTANTES (si
corresponde)

Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica nuevamente
tu cuenta bancaria. Luego, puedes comunicarte con tu banco, ya
que a menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se
publique un reembolso. Si has hecho todo esto y aún no ha
recibido su reembolso, escríbenos a CONTACTO@PREMIUMSHOP.LAT